近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算機(jī)等相關(guān)技術(shù)的日漸成熟。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年，全球智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到620億美元，屆時(shí)中國智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1396億元，較2012年智能家居市場(chǎng)增長近10倍。面對(duì)如此龐大的智能家居市場(chǎng)，企業(yè)該如何克服難題，奮力搶占制高點(diǎn)?

互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT牽頭，家電及運(yùn)營商相繼入局

智能家居是指主要以住宅建筑(包括酒店、小區(qū)、辦公室、普通住宅、別墅、高檔公寓等)為平臺(tái)，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的建筑設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

美國statista曾做過統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)顯示2016年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模為168億美元，其中美國占據(jù)全球智能家居最大的規(guī)模市場(chǎng);而從國內(nèi)市場(chǎng)來看，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的統(tǒng)計(jì)， 2012-2016年中國智能家居市場(chǎng)的年均復(fù)合增長率為42%，至2020年中國智能家居市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)1396億，較2012年增長近10倍。

而在企業(yè)市場(chǎng)份額方面，目前智能家居市場(chǎng)格局未定，各大廠商正積極布局，以搶占先機(jī)，為未來占據(jù)市場(chǎng)高點(diǎn)奠定基礎(chǔ)。目前我國智能家居市場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT牽頭，聯(lián)想、京東、小米、魅族緊隨其后，海爾、美的、格力、海信、TCL等家電大咖相繼入局，此外，電信、移動(dòng)、廣電等運(yùn)營商也想分一杯羹。

未來，預(yù)計(jì)蘋果、谷歌、亞馬遜，以及中國的BAT，由于本身具有資金優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、流量?jī)?yōu)勢(shì)，更有可能成為未來智能家居領(lǐng)域的霸主。

市場(chǎng)仍以高端項(xiàng)目為主，入世普通住宅仍有難度

即便有BAT等巨頭企業(yè)牽手，智能家電及運(yùn)營商大咖的相繼入市。國內(nèi)智能家居在市場(chǎng)應(yīng)用仍以高端項(xiàng)目為主。例如別墅(零售、工程)、智能小區(qū)(工程);增長較快的市場(chǎng)則集中在智慧酒店(工程)和智能辦公(工程)。而普通住宅智能家居(零售)市場(chǎng)卻發(fā)展很慢。

根據(jù)前瞻監(jiān)測(cè)，85%以上的消費(fèi)者表示聽說過智能家居，但是尚不知道智能家居到底包括哪些設(shè)備，要具備什么用的功能。這也是我國智能家居行業(yè)的定位尷尬，自從行業(yè)引進(jìn)以來，尚沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)表明智能家居要達(dá)到怎樣的需求，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供怎樣的服務(wù)。而這也使得消費(fèi)者的認(rèn)知一直處在較為模糊的階段。這其中也有三個(gè)原因。

(1)推廣思維過多注重產(chǎn)品本身，而非消費(fèi)者視角

從眾多我國智能家居企業(yè)的推廣方式來看，智能家居行業(yè)還處在技術(shù)推廣階段，在銷售的各個(gè)階段都非常注重產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性解釋，而忽視了消費(fèi)者視角的產(chǎn)品易用性。但恰恰是產(chǎn)品的易用性和實(shí)用性，會(huì)決定行業(yè)是否會(huì)得到快速的發(fā)展。

對(duì)于消費(fèi)者來說，通過技術(shù)來培養(yǎng)用戶購買心理是很難的。因?yàn)橄M(fèi)者很難理解技術(shù)，他們更關(guān)心的是，智能家居設(shè)備到底能給自己帶來什么樣的便利。

(2)市場(chǎng)產(chǎn)品參差不齊，技術(shù)仍有待突破

任何產(chǎn)品帶上“智能”二字，總是會(huì)引發(fā)人無數(shù)遐想。智能家居概念龐大，系統(tǒng)涵蓋的產(chǎn)業(yè)鏈上下游品類較廣、節(jié)點(diǎn)眾多，任意一個(gè)環(huán)節(jié)有誤都會(huì)影響產(chǎn)品性能。而大眾普遍對(duì)產(chǎn)品寄予厚望，但我國智能家居行業(yè)仍處于非常初級(jí)的階段，因此市場(chǎng)產(chǎn)品參差不齊。

部分家電企業(yè)只是在原有產(chǎn)品上稍作修改，就借用智能之名推出市場(chǎng)，而這也間接誤導(dǎo)消費(fèi)者，智能家居只是噱頭，影響市場(chǎng)普及率。

(3)價(jià)格普遍太高，普通消費(fèi)者難以接受

對(duì)于智能家居難以進(jìn)入普通住宅最重要的原因，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為在于價(jià)格太高，100平米的房子，家居智能化一般在10萬元以上，對(duì)于普通民眾而言很難接受。然而高成本的背后也意味著技術(shù)瓶頸、營銷渠道、生產(chǎn)成本仍有待壓縮。

研發(fā)加大的同時(shí)需不斷調(diào)整銷售渠道，搶占先機(jī)

十九大報(bào)告指出，未來社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。智能家居具備品質(zhì)生活提升、家庭安全性提高等優(yōu)勢(shì)，遲早會(huì)迎來普及應(yīng)用。而在這之前，智能家居企業(yè)需要做的，除了不斷調(diào)整、摸索出合適的產(chǎn)品以外，還需要不斷調(diào)整銷售渠道，提前搶占先機(jī)。目前，行業(yè)內(nèi)普遍在嘗試5類銷售模式。

(1)利用電商+眾籌，直達(dá)消費(fèi)者

硬件單品可通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)或眾籌的宣傳，直接銷售給消費(fèi)者或者首批科技愛好者，打造標(biāo)桿效應(yīng)。而在海外營銷，也可以積極運(yùn)用東京、蘇寧、神州、天貓外，亞馬遜等海外營銷渠道，通過電商與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣品牌。

(2)借傳統(tǒng)家居的渠道，滲透式進(jìn)入家庭

借助原有家居的渠道商和代理商，通過裝修隊(duì)、物業(yè)、弱電施工、室內(nèi)設(shè)計(jì)等逐步進(jìn)行用戶教育，滲透式教育用戶，工程線專人推薦用戶運(yùn)用，逐步進(jìn)入家庭。

(3)大力推進(jìn)線下驗(yàn)店，促進(jìn)使用轉(zhuǎn)化

企業(yè)可以大力推進(jìn)線下驗(yàn)店，例如家電企業(yè)、通信運(yùn)營商等，完全可以在現(xiàn)有門店下增設(shè)智能硬件體驗(yàn)店，讓用戶線下實(shí)際體驗(yàn)操作，提升消費(fèi)者使用欲望，促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。

(4)全鏈條價(jià)格有待調(diào)整，金牌服務(wù)黏住用戶

借助傳統(tǒng)家電維修、鎖具安裝、五金店等，做好售前、售中、售后服務(wù)，并且積極培育此類專業(yè)店工作人員，打造體驗(yàn)+服務(wù)+講解型營銷模式，并全鏈條各品類價(jià)格細(xì)化梳理，配合金牌服務(wù)黏住用戶。

(5)產(chǎn)品不斷迭代創(chuàng)新，開放軟硬件+服務(wù)+渠道

未來的時(shí)代，一定是合作雙贏的時(shí)代。任何產(chǎn)業(yè)、任何產(chǎn)品都需要不斷持續(xù)迭代創(chuàng)新應(yīng)用，也需要與戰(zhàn)略合作商，共同整合資源、攜手合作、共享數(shù)據(jù)。從而不斷降低成本，達(dá)到雙贏。智能家居企業(yè)也應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢(shì)，整合戰(zhàn)略合作商的優(yōu)勢(shì)，從而降成本，達(dá)到雙贏。

確實(shí)，智能家居要做到推廣和普及還有很長一段路要走。但隨著智能家居產(chǎn)業(yè)鏈形成并逐漸完善、生態(tài)圈構(gòu)建趨于完整，智能家居必然能跨入成長期，進(jìn)而迎來大規(guī)模的爆發(fā)式增長。

結(jié)語

我國擁有超過4億戶家庭，則住宅家庭智能家居潛在存量市場(chǎng)在12萬億元左右;而智能家居作為一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，若普及應(yīng)用，還可以衍生出無數(shù)的商業(yè)需求，可見市場(chǎng)前景非常廣闊，而到市場(chǎng)真正接受智能家居之時(shí)，行業(yè)必然會(huì)進(jìn)行再一次的洗牌，那么在這一刻來臨之前，企業(yè)要做的，不僅僅是修煉內(nèi)功，還有提前搶占市場(chǎng)份額，畢竟根基穩(wěn)才能扛得住狂風(fēng)暴雨。