近兩年,智能鎖行業(yè)給人的感覺(jué)是整體很火熱。一方面,從今年的“雙十一”的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,凱迪仕官宣線上、線下全渠道銷售額突破5億元;德施曼全網(wǎng)銷售額突破2億元(德施曼并未公布線下數(shù)據(jù));鹿客全渠道銷售額達(dá)1.83億元;智家人僅天貓平臺(tái)銷售額就突破了2500萬(wàn)元……
另一方面,火熱到你能想到的品牌和企業(yè)基本上都想進(jìn)來(lái)分一杯羹,大到像海爾、海康、大華、美的、360、蘇寧、飛利浦、西屋、歐瑞博、WULIAN這樣的巨頭,小到諸以家庭為單位的小作坊式生產(chǎn)。
就連做開(kāi)關(guān)的正泰,做太陽(yáng)能的四季沐歌,做美縫的卓高,做手機(jī)的劉江峰和努比亞等,甚至個(gè)別鎖匠和經(jīng)銷商也注冊(cè)了自己的智能鎖品牌,再加上在智能鎖行業(yè)深耕多年的凱迪仕、德施曼、亞太天能、鹿客、VOC、科裕、必達(dá)、摩力、豪力士、青松沃德、金指碼、東屋、愛(ài)迪爾、六孚等傳統(tǒng)的智能鎖企業(yè),可以說(shuō)整個(gè)行業(yè)看起來(lái)真的非常熱鬧。用當(dāng)下行業(yè)最流行的話來(lái)說(shuō),就是智能鎖行業(yè)正處于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,群雄爭(zhēng)霸,鹿死誰(shuí)手還得等待時(shí)間的考驗(yàn)。
行業(yè)雖然行業(yè)很火熱,但這其中卻有不少投機(jī)倒把者,真正做得好的企業(yè)給出的數(shù)據(jù)和看法卻非常保守。而有的企業(yè)卻雷聲大雨點(diǎn)小,比如對(duì)外宣傳年銷售量好幾十萬(wàn)套,但在市場(chǎng)上卻很難看到其產(chǎn)品。因此,今天門(mén)鎖君就來(lái)潑潑冷水,分析一下“雙十一”背后存在的問(wèn)題和真實(shí)現(xiàn)狀:
一、“雙十一”只是少數(shù)企業(yè)的秀場(chǎng),并不是所有人的狂歡,大部分企業(yè)只有看熱鬧的份。
從天貓、京東等平臺(tái)發(fā)布的榜單中可以看出,多年來(lái)霸占“雙十一”TOP10的企業(yè)不外乎凱迪仕、德施曼、三星、亞太天能、鹿客、箭牌等常青樹(shù)。雖然今年也有不少黑馬出現(xiàn),比如智家人、360、聯(lián)想、飛利浦、綠米等、蓋特曼品牌也取得了不俗的成績(jī)。但這十幾個(gè)品牌相對(duì)于全行業(yè)3000多個(gè)品牌來(lái)說(shuō)只是冰山一角,也就是說(shuō)至少有80%以上的智能鎖品牌無(wú)緣“雙十一”,或者在“雙十一”的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。
二、有的人、有的企業(yè)只看到市場(chǎng)巨大的空間,卻忽略了做好一把智能鎖的難度。很多人只看到近年來(lái)“雙十一”“6·18”等促銷活動(dòng)光鮮亮麗的數(shù)字;以及只看到中國(guó)理論上有3.5億個(gè)家庭,如果每一個(gè)家庭都安裝一把智能鎖的話,中國(guó)市場(chǎng)的需求量大得驚人,而如今的普及率在5%左右,所以大家都認(rèn)為這是一個(gè)巨大的蛋糕。
可是理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻很骨感。理論上看,中國(guó)的智能鎖市場(chǎng)容量確實(shí)非常巨大,但進(jìn)來(lái)之后做好一把智能鎖又談何容易呢?智能鎖行業(yè)有一個(gè)非常特殊的現(xiàn)象:做機(jī)械鎖的不一定能把電子部分做好,而在電子部分有優(yōu)勢(shì)的電子、家電企業(yè)也不一定能把機(jī)械部分做好,而能把電子和機(jī)械都能做好的企業(yè)可以說(shuō)少之又少。
為什么會(huì)這樣?其實(shí),智能鎖不是一把簡(jiǎn)單的鎖具,它涉及到電子、通訊、表面處理、材料、機(jī)加、網(wǎng)絡(luò)安全、生物識(shí)別等20多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域,想一下子把各個(gè)領(lǐng)域融合到一起,而且還要確保它的穩(wěn)定性,這不是短時(shí)間內(nèi)能做好的。因此,沒(méi)有把產(chǎn)品做好,損害的是用戶的利益,不僅自身的企業(yè)信譽(yù)受到影響,更是透支了整個(gè)行業(yè)的信用。
三、很多新進(jìn)企業(yè)只看到一把智能鎖高達(dá)幾千元的價(jià)格誘惑及近千元的利潤(rùn),卻不知道其背后的售后成本、研發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本有多高。
一把智能鎖從立項(xiàng)到設(shè)計(jì),到開(kāi)模、小批量實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)、大規(guī)模生產(chǎn)、給經(jīng)銷商上樣,再到上市,其中至少需要6個(gè)月,甚至更長(zhǎng)時(shí)間。曾有企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)筆者說(shuō):一把智能鎖沒(méi)有6個(gè)月的打磨和驗(yàn)證,是斷然不敢上市的。
僅設(shè)計(jì)一項(xiàng),一把智能鎖的設(shè)計(jì)費(fèi)少則一兩萬(wàn),多則八九萬(wàn),還有開(kāi)模、檢測(cè)、配件、生產(chǎn)、員工工資等成本,都是一筆不小的開(kāi)支,很多企業(yè)還沒(méi)開(kāi)始銷售,就已經(jīng)在賠錢(qián)賺吆喝。
此外,售后服務(wù)也是一筆不可省的成本。智能鎖與空調(diào)一樣,是一個(gè)重安裝、重售后的行業(yè)。首先中國(guó)的防盜門(mén)標(biāo)準(zhǔn)滯后于歐美等國(guó)家,所以導(dǎo)致不同防盜門(mén)的孔位、開(kāi)孔尺寸差異化非常大,這對(duì)智能鎖安裝人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的考驗(yàn),在安裝的過(guò)程中需要開(kāi)孔、改孔,如果安裝質(zhì)量不合格的話,日后可能會(huì)影響到用戶的使用。
同時(shí),智能鎖是一個(gè)非常特殊的行業(yè),不像家電、空調(diào)等一旦出現(xiàn)故障,可以一兩天不使用,但智能鎖一旦出現(xiàn)故障,用戶是不能等的,所以快速安裝和售后響應(yīng)對(duì)企業(yè)售后團(tuán)隊(duì)是一個(gè)非常大的考驗(yàn),成本自然也不低。所以,一把智能鎖看似幾百元、幾千元,利潤(rùn)不一定很高。
四、不少人投機(jī)取巧,只為眼前利益,只想賺快錢(qián)。
很多人和企業(yè)看到智能鎖行業(yè)近兩年確實(shí)很火,都想進(jìn)來(lái)大撈一把。而這樣的人和企業(yè),一沒(méi)有生產(chǎn)條件和經(jīng)驗(yàn),二沒(méi)有研發(fā)能力,三沒(méi)有售后團(tuán)隊(duì),所以只好拿現(xiàn)成的公模套用,再找個(gè)低價(jià)的代工廠生產(chǎn),這樣做出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)得不到保障,售后也很難跟得上,而且同質(zhì)化也很嚴(yán)重,所以唯一的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低,低到你懷疑人生,299、399,499,看到這些價(jià)格,很多人很難將它與智能鎖聯(lián)系到一起。
這也讓真正想做好智能鎖的企業(yè)很受傷,這么低的價(jià)格,功能還一應(yīng)俱全,更多的用戶自然會(huì)選擇廉價(jià)產(chǎn)品。而當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)大量故障,或者因?yàn)槎ㄎ惶投y以招商及得不到市場(chǎng)認(rèn)可的時(shí)候,這些廠家便會(huì)選擇退場(chǎng),最終導(dǎo)致自己的產(chǎn)品處于無(wú)售后的狀態(tài),所以受傷的是消費(fèi)者,透支的仍然是整個(gè)行業(yè)的信用。
五、不少人和企業(yè)為了做好智能鎖,一直在燒錢(qián),但市場(chǎng)卻比想象中還難做,一旦資金鏈斷裂,明后年或?qū)⒊霈F(xiàn)倒閉潮。
很多人看到了智能鎖行業(yè)未來(lái)巨大的發(fā)展空間,也想在這個(gè)行業(yè)里有所作為,干出一番事業(yè),所以把在其他行業(yè)或是原本的機(jī)械鎖行業(yè)掙到的錢(qián)都投入到了智能鎖的新品研發(fā)上。
雖然智能鎖的市場(chǎng)空間非常大,但目前仍處于起步階段,所以市場(chǎng)當(dāng)前的需求量遠(yuǎn)低于整個(gè)行業(yè)2000多個(gè)品牌的產(chǎn)出,所以市場(chǎng)比想象中還難做。因此,未來(lái)拿不到投資或者資金鏈斷裂,很多企業(yè)將很難堅(jiān)持到2019或是2020年。
從目前的一些數(shù)據(jù)來(lái)看,市場(chǎng)需求量確實(shí)每年均以超過(guò)100%的速度在增長(zhǎng),從天貓的數(shù)據(jù)來(lái)看,與2016年相比,2017年天貓電子門(mén)鎖類目訪客數(shù)增長(zhǎng)50.64%,支付件數(shù)增長(zhǎng)126.52%,2018年就完成了2017年前年的產(chǎn)銷量,這看起來(lái)似乎是一個(gè)很好看,也很令人振奮的數(shù)字,但這點(diǎn)量還難以消化全國(guó)3000多個(gè)品牌鎖產(chǎn)量。智能鎖行業(yè)未來(lái)勢(shì)必重蹈空調(diào)行業(yè)覆轍,將從幾百、幾千個(gè)品牌銳減到幾十個(gè)品牌。
此外,由于行業(yè)和市場(chǎng)仍處于教育和普及初期,用戶對(duì)智能鎖的認(rèn)知和認(rèn)可度并未達(dá)到預(yù)期;同時(shí)智能鎖屬于耐用品,不像手機(jī)等快消品一樣備受各界關(guān)注,所以要全面普及智能鎖還需時(shí)日,因此市場(chǎng)的反響并未如行業(yè)那般火熱,可以說(shuō)智能鎖目前的火熱只是虛火,只有等到終端用戶真正接受之后,才能算得上是真正的火熱。由此可見(jiàn),智能鎖行業(yè)雖然很火,但終端市場(chǎng)卻未必很熱。因此,想要分得智能鎖市場(chǎng)一杯羹,并沒(méi)有想象中的那么容易。
結(jié)語(yǔ):對(duì)于智能鎖行業(yè)和市場(chǎng)來(lái)說(shuō),目前缺的不是產(chǎn)品和企業(yè),缺的是好產(chǎn)品以及把產(chǎn)品做好、把服務(wù)做好的企業(yè)。因此,市場(chǎng)很大,但這塊大蛋糕并不一定適合每一個(gè)人吃。
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