在剛剛過去618電商節(jié)里,根據(jù)天貓的官方數(shù)據(jù),智能鎖的銷售量同比增長100%。
智能門鎖的市場接受度正在慢慢提升,但與此同時也出現(xiàn)了新問題。例如筆者的一位朋友,他家新房裝修完了,最后還需要換把鎖。讓他猶豫的不是裝不裝智能門鎖,也不是產(chǎn)品的外觀樣式與價格高低,而是選用什么品牌。
面對數(shù)千個品牌著實挑花了眼,即便通過不同渠道了解到目前比較靠譜的有以小米生態(tài)鏈企業(yè)為代表的鹿客、OJJ、云米等互聯(lián)網(wǎng)品牌,以德施曼、凱迪仕為代表的專業(yè)智能鎖品牌,也依然難以決定。
其實這類困擾在幾年前并不存在,那時互聯(lián)網(wǎng)品牌還未興起,智能門鎖市場都是由傳統(tǒng)品牌把持,對智能門鎖有需求的消費者,基本都是去線下實體店比比看看就決定了,但如今互聯(lián)網(wǎng)品牌瘋狂生長,再隨著他們大量的轟炸式營銷,反而給消費者帶來了諸多選擇困難癥。
做單品、造爆款,互聯(lián)網(wǎng)品牌動作神速
在原本就還未完全打開的智能門鎖市場,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入之后顯得更加“擁擠”,若只是走走過場也就罷了,偏偏它們還極具競爭力,分食了大量專業(yè)企業(yè)的市場份額。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),像小米生態(tài)鏈企業(yè)或360等還未或剛剛進入智能門鎖行業(yè)時期,市場都是由傳統(tǒng)企業(yè)霸占,雖然在之前也經(jīng)歷過一波來自家電、安防領(lǐng)域的跨界沖擊,但論影響力遠不如小米們大。
2017年左右可以視為是智能門鎖行業(yè)發(fā)展的拐點,彼時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始紛紛入局智能門鎖,經(jīng)過兩年時間發(fā)酵,效果終于在今年開始體現(xiàn)。
如何評判一個品牌的市場占有量,每年各時段的各大電商節(jié)絕對可以當成最直觀的體現(xiàn)。
2018年天貓618智能門鎖銷量排名
2019年天貓618智能門鎖銷量排名
對比去年和今年的天貓618榜單可以看見,在2018年僅鹿客一家互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖公司進入前十,而今年增加到了4家,分別是鹿客、小凱、優(yōu)點智能和云米。
這一趨勢在京東平臺同樣得以體現(xiàn)。
2018年京東618智能門鎖銷量排名
2019年京東618智能門鎖銷量排名
2018年,進入京東榜單前十的互聯(lián)網(wǎng)品牌有鹿客、綠米、優(yōu)點三家,而2019年增長到了5家,分別是鹿客、OJJ、優(yōu)點、云米和米家。
要知道在2017年時,各大榜單幾乎都還看不到互聯(lián)網(wǎng)品牌的身影。短短2年時間,從榜上無名到占據(jù)了半壁江山,只能說互聯(lián)網(wǎng)品牌的市場營銷是真“牛逼”。
為何這些品牌能取得這樣的成績原因有幾個方面。
首先,他們做單品、造爆款的能力強。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)更加了解C端用戶,可能有些揪心,但事實的確如此。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,這些企業(yè)的線下布局雖然不如傳統(tǒng)的企業(yè),看上去離消費者遠,但實際通過線上渠道他們距離消費者更近,可以更好的服務于消費者需求;再加上線上渠道的營銷推廣,可以短時間內(nèi)實現(xiàn)跨時空覆蓋,所以產(chǎn)品常常出現(xiàn)爆款。
其次,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同,“羊毛出在豬身上,狗來買單”話可能不好聽,但這確實是目前大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所執(zhí)行的盈利模式。
放在智能門鎖領(lǐng)域,也就是說這些企業(yè)可以不依靠產(chǎn)品從消費者端實現(xiàn)盈利,那么它們就可以大幅度壓縮價格,而價格正好是智能門鎖行業(yè)痛點所在,跟還是不跟對于傳統(tǒng)企業(yè)都是一個問題。
最后,互聯(lián)網(wǎng)市場敏感度要比傳統(tǒng)企業(yè)更高。消費升級、市場下沉又或是其他什么風口趨勢,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總會在第一時間響應,這與他們基因有關(guān),畢竟是靠流量吃飯的,第一時間把握流量動向?qū)λ麄兌允直匾?,這也就使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把握市場的能力更強。
攪屎棍還是開路者?
很多傳統(tǒng)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不待見,在自己辛辛苦苦打拼了上十年的領(lǐng)域,終于等來了風口,卻突然憑空冒出大批冠以“互聯(lián)網(wǎng)”頭銜的企業(yè)出來搶市場,并且還搶不過人家,這確實讓人上火,但在商言商,最終結(jié)果都是市場的選擇。
在智能門鎖領(lǐng)域同樣如此,一些傳統(tǒng)企業(yè)視這些如雨后春筍突然冒出來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為“市場的破壞者”。
一來,一經(jīng)出現(xiàn)就直接將產(chǎn)品價格底線腰斬,在小米生態(tài)鏈企業(yè)、360等企業(yè)進軍智能門鎖市場之前,行業(yè)價格底線普遍也在2000元左右,但360一次出手就將價格打到了700元,而小米生態(tài)鏈品牌的爆款產(chǎn)品價格也都在千元左右,例如在今年618期間,拿下京東智能門鎖單品銷售冠軍、小米有品平臺智能門鎖單品銷售冠軍的OJJ X1,其價格是1199元;而在天貓銷量增長212%的鹿客,其Classic系列售價為1499元。
二來, 是產(chǎn)品質(zhì)量問題。跟風進入智能門鎖行業(yè)的除了像小米、360這類大玩家外,還有眾多的小玩家。這些小玩家們沒有資本、沒有技術(shù)只能抄襲,但往往只停留在外觀,核心技術(shù)依然是一窮二白,而市場也因這類殘次品付出了代價,好不容易培育的信任感被掃之一空。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真的只帶來了弊端嗎?
其實,隨著行業(yè)的發(fā)展,品牌效應凸顯后,那些小玩家們蹦跶不了多久,在被“禍害”過一次之后消費者自然會敬而遠之,而另外的大玩家們會給行業(yè)帶來不少益處。
其最大的作用體現(xiàn)在降低了“市場教育成本”。都知道目前我國智能門鎖市場滲透率才5%左右,遠低于國外動輒40%、50%的市場滲透率,智能門鎖為什么在國內(nèi)賣不動?
一方面是由于目前行業(yè)沒有經(jīng)歷徹底的洗牌,市場魚龍混雜,產(chǎn)品質(zhì)量、價格參差不齊等因素導致;另一方面正是行業(yè)對于市場教育得還不夠。
之前曾有機構(gòu)做過一份市場調(diào)查,在面對“你能說出幾個智能門鎖品牌”的問題上,80%以上的被訪者一個也說不出來。
更加現(xiàn)實的問題是,在國內(nèi)二三四線及以下市場還有過半的人根本不知道有智能門鎖這類產(chǎn)品的存在。
而鹿客、OJJ、云米、米家等品牌的出現(xiàn),增加了行業(yè)熱度,正好彌補了智能門鎖在市場教育方面的短板。
這些品牌背靠小米、360等公司,在各類大會上多次露出,讓市場更加了解智能門鎖。
之外,根據(jù)天貓發(fā)布的618數(shù)據(jù)來看,618期間購買智能門鎖的人群分布主要在35歲以下的年輕人群體,占比達65%,而顯然在針對目標消費人群的營銷上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加擅長。
自衛(wèi)反擊要怎么打?
那么作為行業(yè)中的老牌大哥,德施曼、凱迪仕、乃至VOC、曼申、三星們又該如何自處?
其實傳統(tǒng)智能門鎖企業(yè)也擁有自身的獨特優(yōu)勢,那就是在經(jīng)歷長期耕耘后建立了完善的下線渠道,并且具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚不可比的服務體系;在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域,有深厚的技術(shù)及人才積累;最主要的,相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠單一、爆款的產(chǎn)品占領(lǐng)市場,傳統(tǒng)企業(yè)擁有跟加豐富、更多元的產(chǎn)品線。
之外,在B端市場,傳統(tǒng)企業(yè)依然保持著良好的口碑,像VOC、曼申等品牌雖然未能進入今年618榜單前十,但其口碑在經(jīng)銷商、甲方用戶之中相當不錯;再例如智家人等品牌,在線下渠道擁有不錯的市場,受到代理商們的歡迎。
而在這些領(lǐng)域,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言基本是“0”,專業(yè)智能門鎖企業(yè)完全可以繼續(xù)深耕B端市場,將自己打造成B端市場的領(lǐng)頭羊,這塊蛋糕互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以撼動。
C端市場作為傳統(tǒng)智能門鎖企業(yè)的弱項,有聲音說“專業(yè)智能門鎖企業(yè)應該放棄該市場”,在智能相對論來看,完全沒有必要,因為在C端市場不是沒有一戰(zhàn)之力。
天貓數(shù)據(jù)顯示,在168期間搜索智能門鎖的品牌詞TOP5為:凱迪仕、三星、德施曼、飛利浦、耶魯,并且像德施曼、凱迪仕等企業(yè)在618期間都取得了優(yōu)異的成績。
說明有凱迪仕、德施曼、耶魯這些企業(yè)打頭,其他企業(yè)是完全有能力進軍C端市場。
并且,智能門鎖相比其它家電、3C產(chǎn)品更加依賴下線的服務,智能門鎖具備一定專業(yè)性,是集體驗、安裝、售后服務為一體的綜合性產(chǎn)品,線下的功能性無法取代?!伴T鎖即服務”是智能門鎖領(lǐng)域最主要消費觀念,賣掉產(chǎn)品并不是結(jié)束,而是廠商與客戶的關(guān)系才剛剛開始。這些正是傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢所在。
再加上智能門鎖類產(chǎn)品終究是質(zhì)量說話,產(chǎn)品的安全性絕對是市場的首要選擇條件,所以只要做好研發(fā)、生產(chǎn)、品控及售后,市場絕不會視若無睹。
當然,若是傳統(tǒng)企業(yè)有意搶奪C端市場,線上渠道一定要重視起來。畢竟,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,拋棄線上渠道與拋棄整個市場相距不遠了,而智能門鎖領(lǐng)域還有不少企業(yè)依然故步自封,甚至都沒有參與像618之類的電商活動,這十分不智。