當(dāng)前，中國(guó)家居賣場(chǎng)正面臨同質(zhì)化嚴(yán)重、效率低下體驗(yàn)差、受互聯(lián)網(wǎng)沖擊信心不足的三大困境，常態(tài)化下的促銷、打折、抽獎(jiǎng)?wù)饾u失去效用，有業(yè)內(nèi)人士直言不諱：“不久的將來(lái)，你可以看到，現(xiàn)在的很多專業(yè)家居賣場(chǎng)都會(huì)倒閉。”如今，家居賣場(chǎng)正面臨多方挑戰(zhàn)，未來(lái)發(fā)展將何去何從?

同質(zhì)化嚴(yán)重

同質(zhì)化嚴(yán)重是國(guó)內(nèi)很多行業(yè)的共性，也是任何一個(gè)行業(yè)從不成熟走向成熟的必經(jīng)階段。中國(guó)木門(mén)家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的粗放式發(fā)展，雖然取得了很大的進(jìn)步，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重一直是影響消費(fèi)者利益和阻礙行業(yè)前行的障礙。

為什么說(shuō)同質(zhì)化會(huì)影響到家居賣場(chǎng)呢?現(xiàn)如今80、90后成為市場(chǎng)消費(fèi)主體，這一代人的消費(fèi)觀念就是追求個(gè)性和時(shí)尚，對(duì)于廠家而言就需要始終具備提供個(gè)性化定制產(chǎn)品的能力。對(duì)于市場(chǎng)上一些投機(jī)取巧“拿來(lái)主義”的非品牌廠家而言，最為看重的是短期利益，而在相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，當(dāng)然這些也并不在他們的考慮范圍之內(nèi)。雖然一時(shí)間因?yàn)楫a(chǎn)品便宜而受到客戶追捧，但消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，久而久之，這些廠家日益受到市場(chǎng)冷落，客流量每況愈下。

但是對(duì)于品牌企業(yè)而言，因?yàn)榫邆湫酆竦馁Y本、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備以及人才儲(chǔ)備，他們除了對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求極高以外，對(duì)于自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求也極高。無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)前工段還是加工的后工段，整個(gè)流程都有著一個(gè)詳盡的規(guī)劃和目標(biāo)，看重的是未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和可持續(xù)發(fā)展，這于任何一家賣場(chǎng)而言不謀而合。

服務(wù)體驗(yàn)差

經(jīng)常去家居賣場(chǎng)的朋友或多或少可能會(huì)有這樣的感受，比如你逛完TATA木門(mén)店和一家行業(yè)內(nèi)并不知名的木門(mén)店，那種體驗(yàn)可能從進(jìn)入門(mén)店的那一刻起就有著明顯的差異。無(wú)論是從整個(gè)店面的環(huán)境布置、員工形象和服務(wù)，還是產(chǎn)品品類及設(shè)計(jì)，都有著天壤之別。

因?yàn)樵绞瞧放破髽I(yè)，越是注重細(xì)節(jié)的考究。比如每一個(gè)店面配備多少人，入職前需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)，和客戶交流時(shí)需要注意客戶的哪些情緒暗示并通過(guò)客戶的反映拿出最佳的處理措施，往往更容易促單。消費(fèi)者是最佳的傳播渠道，他們體驗(yàn)好了，自然會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的回頭客，這種案例數(shù)不勝數(shù)。很多人會(huì)認(rèn)為這是因人而異，殊不知這和一家企業(yè)的文化觀念有著緊密聯(lián)系。

互聯(lián)網(wǎng)沖擊

如果談及外在因素對(duì)于家居賣場(chǎng)的影響，近年來(lái)給家居賣場(chǎng)帶來(lái)最大沖擊的可能就是互聯(lián)網(wǎng)了。無(wú)論是前些年的O2O，還是時(shí)下正火的新零售，很多線下家居賣場(chǎng)已經(jīng)感受到壓力山大。

其實(shí)回頭看看2017年互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于家居賣場(chǎng)的滲透沖擊，并沒(méi)有人們口中說(shuō)的那么嚴(yán)重，甚至對(duì)于家居賣場(chǎng)而言是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇，是木門(mén)企業(yè)優(yōu)勝劣汰的一種表現(xiàn)。

首先是行業(yè)門(mén)檻高了，我們發(fā)現(xiàn)，能夠玩轉(zhuǎn)新零售的木門(mén)廠家必然是有實(shí)力的品牌，畢竟天貓家裝店門(mén)檻擺在那，這就篩選出一批企業(yè)。

其次，新零售最核心思想就是線上和線下相結(jié)合，尤其是對(duì)于家裝產(chǎn)品而言。雖然網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品方便快捷，但是對(duì)于消費(fèi)者而言，線下體驗(yàn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。首選就是工廠或是門(mén)店，其次就是家居賣場(chǎng)，看一看，試一試，看對(duì)眼了，體驗(yàn)滿意了，訂單也就成交了。比如TATA木門(mén)、索菲亞的線下智慧門(mén)店，這都是鮮活的例子。

總而言之，家裝賣場(chǎng)在選擇入駐企業(yè)時(shí)，不能眉毛胡子一把抓，得有門(mén)檻，向未來(lái)看齊，必須考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。同時(shí)對(duì)于木門(mén)品牌企業(yè)而言，他們也希望家居賣場(chǎng)能夠?yàn)樽约核茉煲粋€(gè)優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和平臺(tái)，優(yōu)秀品牌集結(jié)地，相互襯托，相互成就。