有人說,創(chuàng)業(yè)是一個(gè)人的朝圣,但家居家裝行業(yè)的未來絕不能靠單打獨(dú)斗。
事實(shí)上,對(duì)沒有被工業(yè)化徹底改造、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程的家居家裝行業(yè)來說,未來既是大有可為的,也是必須抱團(tuán)發(fā)展的。而可喜的是,近幾個(gè)月來的家居家裝行業(yè),似乎已有了較好的表現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入洗牌期、泛家居產(chǎn)業(yè)吸引大量跨界者,加速馬太效應(yīng)的演變
進(jìn)入2018年以來,億歐家居發(fā)現(xiàn)在家居家裝行業(yè)中像以往喧囂、嘈雜的聲音似乎少了一些,取而代之的是潛下心來做產(chǎn)品、“安靜”地做運(yùn)營(yíng)、逐步搭建產(chǎn)業(yè)鏈等等“微小”的動(dòng)作。
這些聲音雖不如此前行業(yè)火熱時(shí)期那么響亮,卻重新回歸了行業(yè)本質(zhì)——一步一個(gè)腳印地把服務(wù)落地、踏踏實(shí)實(shí)地做好交付。 而這一點(diǎn),在家裝行業(yè)尤為明顯。
億歐家居在近期回看了近幾個(gè)月來針對(duì)不同領(lǐng)域的家居家裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)者或管理者、觀察員的約聊記錄, 重新捕捉到了三個(gè)行業(yè)信息 :
1) 泛家居產(chǎn)業(yè)作為沒有被工業(yè)化徹底改造的行業(yè),它正在吸引地產(chǎn)商、零售商、賣場(chǎng)等大型玩家的進(jìn)入,而這些擁有著雄厚資本背景和資金硬實(shí)力企業(yè)的進(jìn)駐,正在加快“馬太效應(yīng)”的產(chǎn)生,劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象已經(jīng)變得更為明顯;
2) 互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)在過去三到四年的發(fā)展過程中,由一開始的資本“吹捧”即風(fēng)口期與百花齊放期,逐步過渡到了洗牌期,現(xiàn)處于進(jìn)入正常軌道的上升發(fā)展期。
在這些不同階段的演變中,強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的現(xiàn)象一直存在,在億歐家居正在統(tǒng)計(jì)的名單中,出現(xiàn)了一大批倒閉的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),數(shù)量高達(dá)上百家。
3)值得注意的是,盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑和空間還有待探尋,但與家裝產(chǎn)業(yè)相關(guān)的“整裝”與“家裝后市場(chǎng)”卻是一個(gè)非常值得關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域, 而當(dāng)二者的綜合效應(yīng)同時(shí)產(chǎn)生時(shí),這將成為家居家裝市場(chǎng)上新一輪的“引爆點(diǎn)”。
為什么說家裝行業(yè)在2018年將產(chǎn)生新的“爆點(diǎn)”?
近段時(shí)間里,兩會(huì)、上海AWE展的相關(guān)行業(yè)新聞刷爆了朋友圈,無論是從兩會(huì)相關(guān)報(bào)道還是從AWE展會(huì)上,我們都能找出一些行業(yè)內(nèi)共通的話題。
比如,圍繞智能制造展開的家居生活微創(chuàng)新、順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)潮流的對(duì)細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品的精耕細(xì)作、家居生活體系化系統(tǒng)的打磨與互聯(lián)互通等等,這些內(nèi)容的出現(xiàn)其實(shí)也間接地影響了家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),相應(yīng)的產(chǎn)品在不久后也會(huì)嵌入家裝體系和生態(tài)當(dāng)中,通過離消費(fèi)者更近的家裝環(huán)節(jié)走入人們的生活。
這種現(xiàn)象的產(chǎn)生其實(shí)是歸根于兩點(diǎn)原因: 一是用戶消費(fèi)層次的明顯迭代與變化,不少消費(fèi)者對(duì)新型互動(dòng)式體驗(yàn)形成了一定的需求,變相促使了商家運(yùn)用更新、更貼近用戶的新技術(shù);二是消費(fèi)者對(duì)定制和家裝用品成套化的需求上漲,他們希望在產(chǎn)品接入更多功能性的同時(shí),能與其他產(chǎn)品形成統(tǒng)一的風(fēng)格或統(tǒng)一的功能。而這兩點(diǎn)原因也變相促進(jìn)了家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
在億歐家居看來,這恰恰也是為什么VR家裝企業(yè)、云設(shè)計(jì)公司等圍繞家居家裝新技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)新的企業(yè)在近幾個(gè)月內(nèi)頻繁傳出融資消息的原因。
據(jù)億歐智庫統(tǒng)計(jì),在2018年的1月到3月(截至3月9日),在11起家居家裝企業(yè)先后獲得融資的事件當(dāng)中, 有近8家企業(yè)屬于技術(shù)型公司,它們具有賦予能家居家裝產(chǎn)業(yè)的能力,如酷家樂、谷居等VR設(shè)計(jì)云平臺(tái),以及BroadLink、綠米、源碼智能這類智能家居品牌等等。
而這些內(nèi)容不單與家裝行業(yè)在2018年產(chǎn)生的新的爆點(diǎn)有關(guān),同時(shí)也將給家裝產(chǎn)業(yè)從業(yè)者帶來一些新的啟發(fā)。
擁有打通線上線下、形成閉環(huán)、較強(qiáng)供應(yīng)鏈能力的裝企將成為下一個(gè)“爆點(diǎn)”
在企業(yè)對(duì)家裝新技術(shù)需求日益增強(qiáng)、用戶對(duì)裝修或買家具時(shí)的場(chǎng)景式服務(wù)體驗(yàn)越來越看重的同時(shí),家裝企業(yè)本身也需要作出相應(yīng)的變革。
就像定制家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再單單聚焦于單品的生產(chǎn),而是聚集于“定制平臺(tái)”+“研發(fā)軟件”+“體系”的競(jìng)爭(zhēng),家裝企業(yè)乃至整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)也將由單一優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化的競(jìng)爭(zhēng)模式,光靠流量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代早已過去了。
億歐家居認(rèn)為,未來,在家裝行業(yè)保持自身旺盛生命力、同時(shí)又能夠快速實(shí)現(xiàn)地域化擴(kuò)張的家裝企業(yè)必須要具備三個(gè)特征——打通線上線下、形成整體家裝O2O服務(wù)閉環(huán)、建立F2C集采的去渠道化模式。
而光有這三樣特點(diǎn)還不夠,實(shí)際上,有不少模式較新、覆蓋面較廣的企業(yè)已經(jīng)率先突破了原有的產(chǎn)業(yè)格局,利用新的裝修生態(tài)模式打造出了自身較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
以一號(hào)家居網(wǎng)為例,作為擁有14年自營(yíng)整體家裝經(jīng)歷的家裝服務(wù)品牌,它 目前在整合家裝業(yè)態(tài)、打造新的商業(yè)模式、搭建整體家裝O2O服務(wù)閉環(huán)等環(huán)節(jié),都建立了較為成熟的運(yùn)營(yíng)體系,主要特點(diǎn)包括以下三個(gè)方面:
1) 實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)家裝業(yè)向現(xiàn)代家居服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 一號(hào)家居網(wǎng)通過聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了三化——透明化、品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
首先在透明化方面,能夠?qū)崿F(xiàn)報(bào)價(jià)清單全透明、施工過程全透明、材料用料一目了解等;其次在品質(zhì)化方面,凡是涉及家庭裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須經(jīng)過品質(zhì)中心的嚴(yán)格監(jiān)官;再次在標(biāo)準(zhǔn)化方面,它通過F2C采購標(biāo)準(zhǔn)化采集、家裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、裝修流程標(biāo)準(zhǔn)化這三項(xiàng)內(nèi)容,打造出了家裝過程中的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
正是在以上三點(diǎn)的作用下,它告別了傳統(tǒng)家裝的隨意加價(jià)、環(huán)節(jié)和價(jià)格不透明等問題,實(shí)現(xiàn)了裝修服務(wù)過程中的升級(jí);
2) 實(shí)現(xiàn)了整體家裝O2O服務(wù)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了線上體驗(yàn)和線下服務(wù)的協(xié)同互通。 一號(hào)家居網(wǎng)構(gòu)建了一套以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的一整套信息技術(shù),輔以家裝產(chǎn)品數(shù)字化的變革,構(gòu)建出了線上可視化、線下具象化的家裝服務(wù)體系,并借此實(shí)現(xiàn)品質(zhì)交付。
這一體系被稱為從傳統(tǒng)裝修服務(wù)到建材、家具、家電等商品宅配銷售全產(chǎn)業(yè)鏈整合的新家裝4.0模式,能夠使客戶直接在線上即可完成整個(gè)家裝流程的消費(fèi)體驗(yàn)。
3) 不僅搭建了較全面的F2C集采供應(yīng)鏈及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),同時(shí)還在全國多個(gè)省份開設(shè)了線下體驗(yàn)店,真正實(shí)現(xiàn)線上線下相融合、較優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)鏈模式的革新。
這些內(nèi)容聽起來簡(jiǎn)單,但做起來卻很難。比如,一號(hào)家居網(wǎng)旗下?lián)碛忻蓞R、優(yōu)品惠智能家居、聚惠電器三大F2C供應(yīng)鏈,它們分別集采建材、家具、家電產(chǎn)品,方能幫助消費(fèi)者獲得質(zhì)高價(jià)優(yōu)的商品。
除了上述內(nèi)容,一號(hào)家居網(wǎng)還通過在多地建設(shè)國際家居產(chǎn)業(yè)園、打造倉儲(chǔ)基地等方式,打通家居流通方面的多個(gè)環(huán)節(jié),意在借此構(gòu)建業(yè)內(nèi)具有產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)力的家裝產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。
此外,一號(hào)家居網(wǎng)在金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、高端設(shè)計(jì)等方面也進(jìn)行了更多升級(jí)和業(yè)務(wù)迭代,多方面地滿足消費(fèi)者的需求。目前,它已在南京、武漢、杭州、深圳、成都等一百多個(gè)城市擁有近500個(gè)線下商城,每年有超過30萬余萬家庭選擇它們來獲取整體家居服務(wù)。
而當(dāng)“整裝熱”在行業(yè)內(nèi)上演得如火如荼之際,一號(hào)家居網(wǎng)推出的“魔方定制整裝”也為消費(fèi)者帶來了一種新的可能性,讓用戶的個(gè)性化追求與優(yōu)質(zhì)家裝產(chǎn)品的結(jié)合成為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。這一點(diǎn)也是其服務(wù)能力的另外一種體現(xiàn)。
在未來,泛家居產(chǎn)業(yè)下的細(xì)分企業(yè)要想獲得成功,肯定不是靠單打獨(dú)斗, 因?yàn)閯?chuàng)業(yè)并不是一個(gè)人的朝圣,懂得與時(shí)俱進(jìn)、加速轉(zhuǎn)變、牢牢把控航向才是家居家裝企業(yè)得以保持旺盛生命力的關(guān)鍵所在。
一個(gè)人的力量是有限的,但一群人的力量卻是不可估量的。無論泛家居產(chǎn)業(yè)的潛在市場(chǎng)規(guī)模是4萬億還是5萬億,無論當(dāng)前市場(chǎng)的熱點(diǎn)是什么,只有堅(jiān)持創(chuàng)新、堅(jiān)持腳踏實(shí)地地做下去,未來你所做的事情才有可能成為“爆點(diǎn)”。